Lo decía el empresario americano Harvey S. Firestone creador de los neumáticos Firestone que llevan su nombre en 1930: Success is the sum of details. En comunicación esto es particularmente importante y lo predico abiertamente. Siempre estamos pendientes del “gran evento” y de las “grandes cosas” y nos olvidamos de las pequeñas, y son las pequeñas cosas las que realmente tienen importancia al final del día . Para hacer honor a los detalles, esto será una miniserie de TRES capítulos. Nos vemos en el capítulo DOS.
El Éxito está en los Detalles. Capítulo UNO
